Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng zowin1

Mục 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

zowin1 ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến zowin1. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch tối đa trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu c ủa bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân được thu thập khi bạn: đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ, hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng zowin1. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mục 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ zowin1, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu	Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản	Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)	Bảo mật tài khoản

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng zowin1, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác cá cược
• Cookie và dữ liệu phiên (xem chi tiết tại Mục 7)
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược

Mục 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zowin1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người dùng và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm giải trí.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering).
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
5. Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và can thiệp kịp thời.

Mục 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của zowin1 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zowin1 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu – đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với zowin1.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

Mục 6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

zowin1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zowin1.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.

Mục 7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zowin1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện). Có thể tắt.
• Cookie marketing: Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của zowin1.

Mục 8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zowin1:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. zowin1 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của zowin1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó và khóa tài khoản liên quan.

Mục 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zowin1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng zowin1 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Mục 11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zowin1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website zowin1.net – hỗ trợ 24/7
• Zalo & Telegram: Qua kênh chính thức của zowin1
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu